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Visa和银联关系转变全揭秘

6月初,国际卡组织Visa向其全球会员银行发函,要求从8月1日起,凡在中国大陆境外受理带Visa标志的,都不得走银联的清算通道。否则 Visa将重罚收单银行。银联相关负责人的回应则措辞严厉、态度直接:任何一方都无权单独对持卡人选择境外支付通道作出限制。

从2002年到2010年,短短数年间,Visa和银联快速完成了从亲密师生到合作伙伴再到竞争对手的角色转变,角色转变背后的原因是什么?

曾经的“师生”

2004年之前,在中国银行业面前,Visa更像是一位降尊纡贵、循循善诱的老师。

上个世纪90年代,中国大陆的信用卡市场几乎一片空白,国内银行还处在依照各自的标准发行银行卡的“诸侯割据”时代。而1970年成立于美国的 Visa,已是全球信用卡产业的“教父”:1995年参与制定全行业的技术标准,1997年全球Visa卡年交易金额达1万亿美元;2000年Visa卡发行量达到10亿张。

当然,Visa并不是发卡机构,而是一家全球支付技术公司,是连接持卡人、商户和金融机构的交易处理网络,其收入主要来自于金融机构客户支付的费用,以及基于交易额、交易笔数和所提供的其他服务收费,主要业务为信用卡业务。通常所谓的Visa卡,是指金融机构发行、与Visa有合作关系的银行卡,卡面上有Visa的标识。

1993年,Visa在北京设立办事处。面对国内处于“原始”状态的信用卡市场,Visa积极地帮着“拓荒”,包括帮助相关金融机构建立信用卡研究培训中心、培训银行卡系统员工等;并游说国内银行发行了一些Visa卡,尽管这些卡当时不仅无法跨国使用,甚至连在国内跨行、跨地区使用都不行,但 Visa不着急:将来大陆的银行卡市场一旦开放,就可以帮助这些银行发国际卡。

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Tags: Visa 银联

需求分析的那点事儿……

  网站本身的特点就决定了它需求来源很难,而且很多需求不明确、不确定,而且多变,经常做出来后,挂到网上后感觉不爽,又马上对其进行更改和重新定位。这就需要做需求的一定要注意方法和技巧,而且自己要对所做网站的核心定位和目标客户有深刻的理解和了解。

  多与客户和所做网站的行业专家沟通、交流。一般来说客户投资准备做一个网站,他本身肯定对网站将来的走向和目标有个清楚的定位,而且前期肯定做了很多的市场分析、目标客户分析及前景预测。但我们在与客户沟通的过程当中不被客户当时的雄心壮志和其描绘的宏伟蓝图给框住了,站在我们的角度一定要去向客户了解,要完成这个目标,我们网站到底要提供些什么功能,实现些什么东西,向目标客户提供哪些服务。比方说客户要做一个有特色的、行业内的专业博客频道,就需要向客户问清楚,准备通过什么东西或内容来突出他们的特色?行业到底有多大?怎么突出专业?这个博客只是一个频道呢还是要与其他频道或功能进行集成?用户能通过什么途径来写博客(比如说网站、手机、PDA等)等等像这样具体的东西。这里只是举个例子,作为专业人员来说要问的还要比这细、深的多。与客户的沟能和交流更多可能只会停留在目标和价值上,具体的、深入的需求还是要向行业专家进行咨询,比如说前面的几个问题有些客户可能回答不了,这些就需要行业专家解答,如行业中有没有小行业,这些小行业是怎么划分,他们都有些什么特色。因为这些信息都会直接影响到网站将来的功能和频道的表现形式和内容。

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Tags: 项目管理 需求分析

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做网站项目需求分析的一点感想

  随着技术的不断发展和用户对网站功能性的需求不断提高,如今网站项目的设计已经不能再仅仅简单地利用静态Html文件来实现,与前几年网站设计由一两名网页设计师自由的创作相比,网站项目的设计和开发越来越像一个软件工程,也越来越复杂,网站项目的设计和开发进入了需要强调流程和分工的时代,建立规范的、有效的、健壮的开发机制,才能适应用户不断变化的需要,达到预期的计划目标。

  网站项目管理(WPM)的含义为Web-based Project Management,即以Web 应用程序为主要表现方式的架构来进行的项目设计及管理,这样的架构中包含了浏览器、网络和服务器等关键主体,主要体现在网站设计、以浏览器为客户端的Web应用程序开发(例如信息类网站、网上商店、虚拟邮局、客户关系管理。)等项目管理中。

  网站项目管理可以分为以下六个阶段进行控制:

    1. 需求分析及变更管理

    2. 项目模型及业务流程分析

    3. 系统分析及软件建模

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Tags: 项目管理 需求分析

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良性沟通与恶性沟通

  我把沟通定义为良性沟通和恶性沟通。通俗一点说,就是高效到位的沟通和复杂不到位的沟通。所谓高效到位,就是在简单快捷的方式下,让双方都得到想要的结果;而复杂不到位,其实也就是双方说了半天,越说越迷糊,后来还没有明白到底怎么回事。沟通的本质是将要表达的原汁原味的信息通过一种媒介传输给第二方,让第二方作出自己想要的动作结果,从而实现双方的利益。

  沟通的确是需要技巧,这种技巧有时候是很简单的,但却是很容易被疏忽。

  在企业里,沟通层次分为三类:

  第一是与上级的沟通;第二是与平级部门的沟通;第三是与下属的沟通。

  这里只谈企业中的这三个层次的沟通,至于其他商务环境下或者家庭中的沟通,也需要技巧和艺术,这里不做多谈。

  企业中,与上级的沟通会显得比较有障碍,这里主要是有以下几个原因:第一是上级往往给人的感觉是“遥不可及”,且有点“望而生畏”,故而在沟通过程中会显得比较被动和拘束,还有就是会让人不能够“一气呵成”的表达自己的想法和建议,深怕多说不宜,惹火上身。碰到这种情况,我的建议是,如果在一个距离不是很远的环境下工作,我们尽可能避免在邮件和其他即时工具上(如QQ或MSN)和领导谈东西,如果谈话比较正式,而且需要有正式文件存在,可以将正式文件通过邮件的方式发送到上级手中,然后和上级去聊一会,千万不要把本该和上级聊天的机会都用邮件的文字来代替,慢慢你就会发现,你和上级都生活在虚拟的世界里,谁也不知道谁在想什么,很可怕的。

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Tags: 沟通 项目管理

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没有标题……

有一个女孩名叫茜,在她还没有出生的时候她的爸爸就已经去世了,她和妈妈、姥姥、还有继父生活在一起,可是姥姥和继父都不喜欢她。于是,在她上高中时妈妈给她送进了一所私立学校。私立学校都是有钱人家的孩子,在这一群富家子弟中,茜显得是那样的另类,她每个月的生活费只有123.5,这些钱只够她一个月吃饭的花销,所以,她每天都等同学吃过饭后,躲在一个角落里吃馒头和咸菜。但女孩从小就要强的性格让她在学习方面很突出,她每一次考试都是全年级的第一名,许多有钱人的家长都希望她能给自己的孩子补课,但是,她看不惯有钱人家孩子的样儿,所以,都被她拒绝了。 ­

没多久,班级里一个名叫巩的男孩对茜说:“你帮我补补课吧?”茜不屑的笑笑,说:“我为什么给你补课?”巩理直气壮的说:“因为我成绩差!”这句话使茜多看了他一眼,就是这么一眼让茜觉得巩与众不同,因为巩和别的有钱人家的孩子不同,他身上总是穿着一件破旧的大衣,而且也没有贵族人的傲气,于是便答应了给他补课。每天茜都给巩补习功课,同时也增加了茜的收入。渐渐地,他们熟悉了,得知巩的生日是12月31日一年中的最后一天,而茜的生日是1月1日一年中的第一天,巩开玩笑的说:“我比你大了整整一年啊!”茜冷淡地回了一句:“仅一天而已!”这一天放学,学校门口停了一辆宝马,许多有钱人家的孩子都没有见过,那是巩的家人来接他了,茜看着巩走向了车的方向,心想:“为什么他们可以那么有钱?为什么他们就可以开宝马?”就在这时,巩回头对茜淡淡地一笑便上了车。茜回过神来想:“我为什么要羡慕他?他又没有我学习好!”日子就这样一天天的过,尽管茜每天都给巩补课功课,可巩的成绩一直也没有明显的进步,离高考的日子越来越近了,他们都顾着自己的总复习,也不再补习了。茜一心就想考上清华,因为她不想被别人看不起。考试成绩出来了,茜如愿地考上了清华大学,并且是高出全校第二名整整50分的优异成绩考入了清华大学。

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