分类: 用户体验 | UX预览模式: 普通 | 列表
  建筑设计师并不仅仅画蓝图,他们需要知道工程地区的地形地貌、气候特征,以及考虑这各种因素选择什么样的建筑材料才最合适。他们并不仅仅是画图,还需要了解建筑工艺和整体结构,需要对建筑材料和建筑过程有深入的了解,这样才能更有效地开展工作。

  厨师并不仅仅是把各种食材配料堆在一起然后祈祷上天就可以变出美味的大餐,他们需要对食物以及不同人群的口味有深入了解。

  陶艺师并不仅仅是雕刻出漂亮的泥坯,他们还要烧制泥坯成型。他们需要知道关于上釉、温度和烧制的科学工艺,才能像制作艺术品一样来完成他们的工作。

  正如建筑设计师、厨师和陶艺师一样,用户体验设计师也需要知道关于网络环境和媒介的知识。网页设计师设计网页,并且熟知可以将他们的设计图最终实现成用户界面的HTML和CSS。如果他们不懂得HTML和CSS,那么他们并不是真正地设计网页,因为他们的设计不会考虑网络环境的制约。当一个自诩为网页设计师的人对网络媒介并没有深入了解的时候会出现什么情况呢?在对自己的设计将如何影响用户体验缺乏足够了解的情况下做出的决定,无疑是很糟糕的。

查看更多...

Tags: 用户体验 用户体验设计 UE UED

分类:用户体验 | UX | 固定链接 | 评论: 0 | 引用: 0

网站会员注册流程随笔

  在做网站项目策划的时候,往往一些网站都是需要有会员注册流程。在做卡酷策划的过程中,客户提出非会员也能上传作品的要求,当时因考虑安全问题而引导客户不要采用这种方式。

  在查阅资料的过程中,看到一些B2B、C2C和B2C的网站,观察了一下注册流程,基本上大同小异,浏览者若想在该网站有任何“2”的操作,基本上都需要先注册。有些网站由于商业上的需求,在注册的时候需要填写不少表单,一大堆的字段。着实很麻烦。

  站在普通用户的角度来看,也许我只是想发布信息,或者说只是想购物,并不想填写又臭又长的表单。都能想像得到用户在电脑前抱怨的样子。包括我自己在内,有时候仅仅只是想下载一本电子书,就要填写N长的表单,实在很让人郁闷。网站资源再丰富,东西做的再好,用户刚刚有兴趣想下载,就被注册/登陆给打断。用户很不爽,后果很严重!换了是我,也许下次就不再来访这个网站了。

  大多数网站都是先注册或登陆再发布产品,而恰恰是这个流程将一些意愿度并不是那么高的用户给挡在了门外。当然,还是有一些网站将注册流程做得很“低调”,尽量让用户忘记他的存在。例如ioffer.com,一家美国的C2C网站。点击页面上的“sell”,用户直接来到产品的发布表单,完成产品发布预览的同时,提示用户注册或登陆来确认产品的发布。用户完成了来网站的主要目的——发布产品。注册流程也就不那么惹人讨厌了。再看“Buy”,同样很简单,选中自己想购买的物品后,直接点“Buy Now”,窗口中弹出很简短的物品信息,简短的一句话协议,点同意后,输入自己平时常用的email,再设置好密码就算注册完毕,根本让人感觉不到是在注册,完全把注册的流程淡化掉,这样低调的做法,很人性。

查看更多...

Tags: 注册流程

分类:用户体验 | UX | 固定链接 | 评论: 0 | 引用: 0